Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại ssv288, dữ liệu cá nhân của bạn — từ tên tài khoản đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại vùng cho phép theo luật địa phương
ssv288 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của ssv288

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là phần cốt lõi trong quan hệ giữa ssv288 và bạn. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp vào luồng tài khoản thực của bạn, từ lần đầu đăng nhập đến mỗi giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — không lưu mật khẩu dạng thuần túy.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ các bộ phận trực tiếp xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn, theo quy trình phân quyền nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho vận hành dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất của từng yêu cầu cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa dữ liệu — kèm số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất khi bạn đang truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ssv288 thường gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại đã dùng để xác minh. Mã PIN và thông tin đăng nhập vào ví điện tử không được lưu trên hệ thống của ssv288.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian theo yêu cầu vận hành hợp lệ rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu rõ thời hạn cụ thể qua email hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà việc truy cập ssv288 được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.